relations avec la clientèle
Guide de la gestion de la relation client : 10 stratégies de gestion des relations avec les clients
Vous avez besoin d'améliorer votre gestion de la relation client (CRM) et vos ventes ? Découvrez comment ces outils peuvent améliorer votre petite entreprise grâce à ces 10 stratégies.
Comment accepter plusieurs modes de paiement pour améliorer l'expérience client
Si vous vous demandez comment accepter les paiements en tant que petite entreprise, ce guide vous le montrera. Nous expliquerons pourquoi vous devez accepter plusieurs modes de paiement. Ensuite, nous dresserons la liste des éléments essentiels.
Qu'est-ce que la relation client ? Tout ce que vous devez savoir pour votre entreprise
Qu'est-ce que la relation client ? Pourquoi est-elle importante ? Voici tout ce qu'il faut savoir sur la gestion de la relation client, ainsi que des conseils.
Comment rédiger un courrier électronique pour une facture en souffrance ?
Comment rédiger un e-mail de relance pour une facture en souffrance (et gérer les clients qui ne répondent plus) En tant que freelance ou chef d'entreprise, vous avez sans doute déjà dû envoyer au moins un e-mail de relance pour une facture en souffrance ou un rappel de paiement. En effet, 54 % des entreprises sont actuellement confrontées à des retards de paiement liés aux difficultés engendrées par la pandémie. Il peut être difficile d'obtenir le… Suite
Comment rédiger un solide courriel de facturation - 3 exemples/modèles
Comment rédiger un e-mail de facturation efficace – 3 exemples et modèles En tant que freelance ou prestataire, vous devez envoyer des factures pour votre travail. Il est important de rédiger ces e-mails de facturation de manière à obtenir le paiement le plus rapidement possible. Dans cet article, nous vous indiquons les éléments à inclure pour rédiger… Suite
