Los días de rebuscar en la cartera el dinero en efectivo o la tarjeta de crédito adecuada tienen los días contados. La sencillez y la seguridad de los pagos por móvil están cambiando la forma de pagar. De hecho, según una encuesta de Forbes Advisor, el 53% de la gente utiliza ahora las carteras digitales con más frecuencia que otros métodos de pago.

Los pagos por móvil son transacciones realizadas mediante un dispositivo electrónico portátil, normalmente un smartphone. Esta tecnología permite pagar digitalmente en lugar de con efectivo, cheques o tarjetas físicas. Y, como empresa, implantar los pagos móviles te ahorra tiempo tanto a ti como a tus clientes.

He aquí una guía de los distintos tipos de métodos y aplicaciones de pago por móvil, junto con consejos para elegir el mejor para su empresa.

¿Qué es un pago por móvil?

Los pagos móviles son transacciones facilitadas por un dispositivo electrónico portátil, como un smartphone, un smartwatch o una tableta. Esto incluye la compra de bienes, el pago de servicios o incluso el envío de dinero a amigos y familiares.

Las aplicaciones de pago se conectan de forma segura a la cuenta bancaria, la tarjeta de crédito o la tarjeta de débito del usuario. Cuando un cliente está listo para comprar algo o enviar dinero, puede hacerlo directamente a través de la aplicación con unos pocos toques en su dispositivo. Esto significa que no necesita llevar encima una cartera llena de dinero o tarjetas.

La comodidad es una gran ventaja de este sistema. La gente puede pagar en cualquier momento y lugar. Ya se trate de dividir la cuenta de un restaurante con los amigos, comprar un café de camino al trabajo o comprar por Internet, los pagos por móvil agilizan y facilitan las transacciones. Y como propietario de un negocio, no tienes que dar muchos pasos para configurarlo.

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7 ventajas de los métodos de pago por móvil

Los métodos de pago por móvil ofrecen una serie de ventajas sobre el efectivo, las tarjetas y otros métodos de pago tradicionales. Estas son las principales ventajas:

1. Conveniencia

Con los pagos móviles, los clientes pueden realizar transacciones sobre la marcha utilizando sus teléfonos o dispositivos. Esta facilidad de uso puede aumentar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

2. Velocidad

Los pagos por móvil suelen ser más rápidos que los métodos de pago tradicionales. Los clientes pueden pagar rápidamente sin tener que sacar dinero o pasar la tarjeta. Esta eficiencia acorta el proceso de pago y mejora la experiencia de compra en general.

3. Seguridad

Las aplicaciones de pago por móvil utilizan tecnología avanzada para proteger la información financiera confidencial. Los datos de las tarjetas de crédito y débito nunca se almacenan en el dispositivo. Esto reduce las posibilidades de fraude y de filtración de datos.

4. Privacidad

La información personal de los clientes permanece privada. La gente no tiene que compartir los datos de su tarjeta de crédito con el comerciante ni con nadie. Esto limita el riesgo de robo de identidad o cargos no autorizados.

5. Presupuestos

Algunas aplicaciones incluyen, o se integran con, herramientas presupuestarias y funciones de seguimiento de gastos. Esto puede ayudar a los clientes a gestionar sus gastos y cumplir sus objetivos financieros.

6. Reducción de costes para los comerciantes

Las aplicaciones de pago por móvil suelen tener comisiones por transacción más bajas que las empresas de tarjetas de crédito. Esto significa que ahorrará dinero cuando los clientes las utilicen. Además, la agilización del proceso de pago puede reducir los costes de mano de obra y aumentar la eficiencia operativa.

7. Pagos sin contacto

Los pagos por móvil ofrecen una alternativa higiénica a las tarjetas y el dinero en efectivo. La gente no tiene que tocar una máquina de punto de venta ni preocuparse de manejar dinero.

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5 tipos de aplicaciones de pago por móvil

Todos los métodos de pago por móvil tienen algo en común: los clientes los utilizan para enviar pagos desde sus dispositivos. Pero hay muchas formas diferentes de que el dinero llegue del cliente a la cuenta bancaria de una empresa. Estas son algunas de las más comunes:

1. Monederos móviles

Un monedero móvil es una aplicación que almacena la información de tarjetas de crédito, débito o cuentas bancarias de forma segura en un smartphone. Esto permite a los clientes hacer compras sin llevar físicamente sus tarjetas de débito y crédito. ¿Cómo funciona el pago por móvil? Utiliza uno de estos dos sistemas:

Pagos con comunicación de campo cercano (NFC)

NFC es una tecnología que permite realizar pagos sin contacto. Un cliente sólo tiene que acercar su teléfono a un terminal de pago compatible para completar una transacción. Funciona igual que tocar una tarjeta.

Pagos con código QR

Un código QR es un código de barras que puede ser leído por un dispositivo digital, como la cámara de un smartphone. Los clientes escanean el código QR de un comercio con una aplicación de monedero y confirman el pago.

2. Aplicaciones de banca móvil

La mayoría de los bancos tradicionales ofrecen ahora aplicaciones móviles que permiten a los clientes gestionar sus finanzas sobre la marcha. Entre otras funciones, estas aplicaciones permiten:

• Transferir dinero entre cuentas
• Pagar facturas
• Depositar cheques haciendo una foto
• Ver su historial de transacciones

Estas aplicaciones no suelen funcionar para compras sin contacto en persona. Considéralas más bien como una herramienta adicional a un monedero móvil o una aplicación de pago entre particulares (P2P).

3. Pagos por SMS

Los pagos por SMS se utilizan a menudo para donaciones benéficas. En este caso, el donante envía por SMS un código específico a un número designado para contribuir con una cantidad preestablecida. El cargo aparece entonces en su factura telefónica. Aunque los pagos por SMS son menos habituales, resultan útiles para las empresas que solicitan pagos únicos preestablecidos.

4. Facturación directa del transportista

Con este cómodo tipo de facturación, los clientes pueden hacer compras y que los cargos se añadan directamente a su factura telefónica. Esto es habitual en productos digitales como aplicaciones, juegos y servicios de streaming.

5. Pagos P2P

Las aplicaciones de pago P2P permiten enviar dinero directamente a amigos o familiares utilizando sus direcciones de correo electrónico o números de teléfono. Estas aplicaciones suelen ser gratuitas para los usuarios y son una forma cómoda de dividir gastos o enviar dinero como regalo. También son útiles para las pequeñas empresas porque son fáciles de configurar. Venmo, Cash App y Zelle son opciones habituales.

DE UNO DE NUESTROS SOCIOS - ¿Cómo funciona el procesamiento de pagos por móvil?

5 ejemplos más populares de métodos de pago por móvil

He aquí un desglose de algunas de las mejores aplicaciones de pago por móvil. Todas están disponibles para comercios y clientes en cualquier lugar de Norteamérica, excepto Zelle, que es exclusiva para Estados Unidos.

Recuerda: no tienes por qué elegir un único servicio de pago. Plataformas como Stripe y Square ofrecen integraciones con múltiples aplicaciones móviles. Esto significa que puedes ofrecer a los clientes más opciones de pago sin tener que gestionar varias cuentas o sistemas.

1. PayPal

PayPal es un gran nombre por una razón. Es fácil de usar tanto para clientes como para vendedores. Para realizar una compra, es necesario tener una cuenta, pero registrarse con un correo electrónico es fácil y gratuito. Además, PayPal tiene protecciones antifraude para ambas partes de cada transacción.

Pros

• Ampliamente conocido y aceptado
• Fácil de instalar y utilizar
• Admite numerosos métodos de pago y casos de uso

Contras

• Las tasas son más elevadas
• La estructura de las tasas puede ser confusa

Bueno para

• Empresas en línea que necesitan una aplicación que funcione bien con su plataforma de compras

Tarifas

• Sin cuotas mensuales para la cuenta básica
• 5-30 $ para cuentas mejoradas
• Los pagos en persona son el 2,29% + 0,09 $ por cada transacción
• Los pagos en línea oscilan entre el 2,59% + 0,49 $ y el 3,49% + 0,49 $ por cada transacción.

Características principales

• Integración con numerosas aplicaciones y plataformas
• Buena compatibilidad de aplicaciones móviles con PayPal Business y PayPal Zettle

2. Zelle

El sistema de pagos P2P de Zelle se integra con la mayoría de los principales bancos. Los usuarios pueden registrarse rápidamente y enviar pagos a amigos, familiares y empresas. La única pega es que algunos bancos no ofrecen integración con Zelle, lo que limita el número de clientes potenciales.

Pros

• Sin tasas
• Integración directa con los bancos
• Transferencias de fondos casi instantáneas

Contras

• Limitado a usuarios de EE.UU.
• El proveedor de la cuenta bancaria de la empresa debe estar integrado con Zelle

Bueno para

• Empresas en línea que necesitan una aplicación que funcione bien con su plataforma de compras
• Usuarios que prefieren no utilizar una aplicación de pago separada de su aplicación bancaria.

Tarifas

• Ninguna, pero los bancos pueden cobrar comisiones aparte

Características principales

• Accesible a un gran número de usuarios gracias a las asociaciones bancarias
• Seguridad bancaria

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3. Apple Pay

Como su nombre indica, Apple Pay solo funciona con productos Apple. Pero las personas que lo utilizan suelen adorar su comodidad. Los usuarios conectan sus tarjetas de débito y crédito a su Apple Wallet y realizan pagos sin contacto tanto en persona como en línea. El monedero también permite añadir entradas de conciertos, tarjetas de embarque y cupones.

Pros

• Sin tasas
• Ampliamente conocido y aceptado
• Fácil integración con los servicios de Apple

Contras

• Limitado a dispositivos Apple

Bueno para

• Tiendas físicas y en línea que quieren ofrecer opciones de pago sin contacto
• Empresas en zonas con alto uso de dispositivos Apple

Tarifas

• Ninguna, pero pueden aplicarse las comisiones habituales de procesamiento de tarjetas de crédito

Características principales

• El proveedor de pagos por móvil más popular

4. Google Pay

Google Pay es una gran opción para las personas que utilizan Google Chrome o dispositivos Android. Al igual que Apple Pay, permite a los usuarios conectar tarjetas existentes y utilizarlas en sus teléfonos u ordenadores. También está disponible en 79 países.

Pros

• Sin tasas
• Ampliamente conocido y aceptado
• Fácil integración con los servicios de Google

Contras

• Limitado a dispositivos Android
• Transferencias bancarias lentas

Bueno para

• Tiendas físicas que quieren ofrecer opciones de pago sin contacto
• Usuarios y comerciantes ya integrados en el ecosistema de Google

Tarifas

• Ninguna, pero pueden aplicarse las comisiones habituales de procesamiento de tarjetas de crédito

Características principales

• Funciona bien con muchas tiendas y mercados en línea
• Buena compatibilidad de la aplicación móvil con Google Wallet

5. Samsung Pay

Aunque menos popular, Samsung Pay sigue siendo una opción viable para las personas con dispositivos Samsung. Tiene características similares a otros monederos digitales, como la integración de tarjetas y los pagos sin contacto. Pero lo que lo diferencia es Samsung Pay Touch. Este servicio de TPV convierte los teléfonos Samsung en sus propios sistemas de TPV, para que puedas aceptar pagos en persona fácilmente.

Pros

• Sin tasas

Contras

• Limitado a dispositivos Samsung
• Menos conocido y aceptado que Apple Pay y Google Pay

Bueno para

• Tiendas físicas que quieren ofrecer opciones de pago sin contacto

Tarifas

• Ninguna, pero pueden aplicarse las comisiones habituales de procesamiento de tarjetas de crédito

Características principales

• Integración con los servicios de Samsung

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3 consejos para elegir el mejor método de pago por móvil para su empresa

He aquí tres factores clave a tener en cuenta a la hora de decidir qué métodos de pago por móvil ofrecer a sus clientes:

1. Considere las necesidades de su empresa

Piense en su tipo de negocio, tamaño y clientes objetivo. Decida si necesita opciones de pago en persona o en línea, o ambas. Si su empresa envía muchas facturas, considere un servicio como Invoice Simpleque se integra con muchos socios de pago por móvil para ofrecer a sus clientes la opción de pagar directamente en sus facturas.

2. Comparar tarifas y costes

Fíjese en las comisiones por transacción, las cuotas mensuales y cualquier otro coste asociado a proveedores y plataformas. Sopese las comisiones con las funciones y ventajas que ofrecen y decida si merece la pena pagar. Si necesitas aceptar pagos en persona, no olvides tener en cuenta los costes de hardware de los lectores de tarjetas y los sistemas de punto de venta.

3. Busque integraciones y compatibilidad

Compruebe si la aplicación de pago por móvil se integrará bien con sus herramientas empresariales actuales. Por ejemplo, el software de contabilidad o la plataforma de comercio electrónico. Y si tu empresa tiene presencia física, asegúrate de que la aplicación es compatible con tu hardware.

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Software de procesamiento de pagos de facturas en línea 

Hay muchas formas de permitir que tus clientes paguen en sus dispositivos móviles. Y una vez que te decidas por una, configurar un método de pago es fácil con Invoice Simple.

Con Invoice Simple, los clientes pueden pagar con tarjeta de crédito, débito u opciones flexibles de pago en línea como Stripe y PayPal. Puedes cobrar desde cualquier lugar: en la oficina, in situ y en distintas divisas de todo el mundo.